EU Data Act

Informationen für unsere Kunden zu vernetzten Produkten und den damit verbundenen Daten

Mit dem EU Data Act – der Verordnung (EU) 2023/2854 über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Zugang zu Daten und deren Nutzung – wurden in der Europäischen Union neue Regelungen zum Zugang und zur Nutzung von Daten geschaffen. Diese Information erläutert, welche Bedeutung der EU Data Act für Produkte in unserem Online-Shop hat und welche Rechte Nutzer bei sogenannten vernetzten Produkten und den damit verbundenen digitalen Diensten haben. Der EU Data Act gilt insbesondere für vernetzte Produkte, die Daten über ihre Nutzung oder ihre Umgebung erzeugen, erfassen oder sammeln und diese Daten über eine elektronische Verbindung, eine physische Verbindung oder direkt am Gerät zugänglich machen können. Hierzu können beispielsweise bestimmte Smart-Home-Geräte, vernetzte Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und andere IoT-Produkte gehören. Nicht jedes elektronische oder elektrische Produkt ist automatisch ein vernetztes Produkt im Sinne des EU Data Act.

Welche Produkte können betroffen sein?

Der Data Act kann insbesondere für Produkte relevant sein, die über eine Netzwerk-, Bluetooth-, WLAN-, App- oder sonstige digitale Verbindung verfügen und dabei nutzungs- oder produktbezogene Daten erzeugen. Beispiele können sein

Smart TVs
Smartwatches und Fitnessgeräte
Smarte Lautsprecher
WLAN- und Netzwerkgeräte
Saugroboter
Vernetzte Waschmaschinen
Vernetzte Kühlschränke
Smarte Kaffeemaschinen
Klimageräte mit App-Anbindung
Smart-Home-Geräte
Vernetzte Beleuchtungsprodukte
Sonstige IoT-Produkte

Ob ein konkretes Produkt tatsächlich in den Anwendungsbereich fällt, hängt von seinen technischen Eigenschaften und den Voraussetzungen des Data Act ab.

Welche Daten können von einem vernetzten Produkt erzeugt werden?

Ein vernetztes Produkt kann unterschiedliche Daten über seine Nutzung, seinen Zustand oder seine Umgebung erzeugen. Je nach Produkt können dies beispielsweise sein

Betriebs- und Nutzungsdaten
Statusinformationen
Messwerte
Sensordaten
Leistungsdaten
Fehler- und Diagnoseinformationen
Energieverbrauchsdaten
Temperatur- oder Feuchtigkeitswerte
Informationen über Betriebszyklen
Technische Ereignisse
Daten über angeschlossene Geräte
Relevante Metadaten

Welche Daten tatsächlich erzeugt werden, hängt vom jeweiligen Produkt und Hersteller ab. Nicht jedes Produkt erzeugt sämtliche genannten Daten.

Informationen zum jeweiligen Produkt

Bei einem vernetzten Produkt stellen wir die nach dem Data Act erforderlichen Informationen vor Abschluss des Kaufvertrags in klarer und verständlicher Form bereit. Dazu gehören insbesondere Informationen über die Art der erzeugten Produkt- und gegebenenfalls verbundenen Dienstedaten sowie über deren Format, Umfang und Zugriffsmöglichkeiten. Je nach Produkt können insbesondere folgende Informationen enthalten sein

Datenart – Welche Kategorien von Daten erzeugt bzw. erfasst werden
Datenform / Format – In welchem Format die Daten vorliegen
Datenumfang – Geschätzter Umfang der erzeugten Daten
Echtzeit-Datengenerierung – Ob Daten kontinuierlich bzw. in Echtzeit erzeugt werden
Speicherung – Ob und wo Daten gespeichert werden
Speicherdauer – Wie lange die Daten gespeichert werden
Zugriffsmöglichkeit – Wie der Nutzer auf die Daten zugreifen kann
Datenabruf – Welche technischen Möglichkeiten für den Abruf bestehen
Verbundener Dienst – Ob ein App-, Cloud- oder sonstiger verbundener Dienst dazugehört
Dateninhaber – Soweit bekannt bzw. für das jeweilige Produkt relevant
Herstellerinformationen – Kontakt- und weiterführende Informationen des Herstellers

Die Bundesnetzagentur nennt insbesondere Art, Format und geschätzten Umfang der Produktdaten sowie die möglichen Wege des Datenzugangs als Bestandteil der vorvertraglichen Informationen.

Weitere Informationen finden Sie bei der Bundesnetzagentur unter: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Digitales/DataAct/Hintergrund/1-Daten/start.html

Unsere Rolle als Verkäufer

Die Hirsch + Ille Online GmbH ist bei den von ihr angebotenen Produkten grundsätzlich als Verkäufer tätig. Bei Produkten von Drittanbietern werden die technischen Produktdaten und gegebenenfalls verbundenen Dienstdaten grundsätzlich durch das jeweilige Produkt bzw. den jeweiligen verbundenen Dienst erzeugt. Die konkrete technische Ausgestaltung, der Datenzugang und die Datenverarbeitung können daher vom jeweiligen Hersteller bzw. Anbieter abhängen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die vorvertraglichen Informationspflichten des Data Act beim Verkauf eines vernetzten Produkts automatisch auf den Hersteller übergehen. Als Verkäufer stellen wir die nach dem Data Act erforderlichen Informationen zum jeweiligen Produkt im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen vor Vertragsschluss zur Verfügung.

Zugang zu den Daten

Der EU Data Act sieht für Nutzer von vernetzten Produkten grundsätzlich einen Zugang zu den vom Produkt bzw. verbundenen Dienst erzeugten und zugänglichen Daten vor. Für vernetzte Produkte, auf die die entsprechenden Anforderungen des Art. 3 Abs. 1 anwendbar sind, sollen Produkt- und verbundene Dienstedaten einschließlich relevanter Metadaten grundsätzlich leicht, sicher, kostenlos und in einem vollständigen, strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zugänglich sein, soweit dies nach der Verordnung vorgesehen und technisch möglich ist. Der konkrete Zugangsweg hängt vom jeweiligen Produkt und Hersteller ab. Mögliche Zugangswege sind beispielsweise

Direkte Abfrage am Gerät
Hersteller-App
Webportal
Download-Funktion
API oder vergleichbare technische Schnittstelle
Sonstige vom Hersteller bereitgestellte Zugriffsmöglichkeit

Weitergabe von Daten an Dritte

Unter den Voraussetzungen des EU Data Act kann ein Nutzer verlangen, dass bestimmte zugängliche Daten einem von ihm ausgewählten Dritten bereitgestellt werden. Dies kann beispielsweise für Reparatur-, Wartungs- oder andere nachgelagerte Dienstleistungen relevant sein. Der Data Act sieht hierfür grundsätzlich eine Bereitstellung in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format vor. Die Bereitstellung an einen vom Nutzer ausgewählten Dritten erfolgt nach den gesetzlichen Voraussetzungen des Data Act.

Beispiel: Ein Kunde besitzt ein vernetztes Haushaltsgerät. Für eine Reparatur oder Wartung kann der Kunde unter den Voraussetzungen des Data Act die Bereitstellung relevanter Daten an einen von ihm ausgewählten Dienstleister verlangen.

Personenbezogene Daten und DSGVO

Der EU Data Act ersetzt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nicht. Soweit die über ein Produkt erzeugten oder verarbeiteten Daten personenbezogene Daten enthalten, müssen zusätzlich die Vorgaben der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzvorschriften berücksichtigt werden. Diese Information ersetzt daher nicht unsere Datenschutzerklärung. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und Betroffenenrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wer stellt die technischen Informationen bereit?

Die technischen Informationen zu einem vernetzten Produkt und einem gegebenenfalls verbundenen Dienst stammen grundsätzlich aus den Angaben des jeweiligen Herstellers bzw. Anbieters. Hierzu gehören insbesondere Informationen über

die erzeugten Daten
die Datenformate
das Datenvolumen
die Speicherung
die Zugriffsmöglichkeiten
technische Schnittstellen
verbundene Dienste
sonstige technische Voraussetzungen

Wir übernehmen diese Informationen in unsere Produktinformationen, soweit dies für die Erfüllung der für uns geltenden Informationspflichten erforderlich ist. Ändern sich die technischen Eigenschaften oder Zugriffsmöglichkeiten eines Produkts, müssen die entsprechenden Angaben überprüft und gegebenenfalls aktualisiert werden.

Was bedeutet der EU Data Act für Sie als Kunde?

Der Data Act soll Nutzern einen besseren Zugang zu den Daten ermöglichen, die durch die Nutzung vernetzter Produkte und verbundener Dienste entstehen. Dadurch können sich unter anderem Möglichkeiten ergeben, Daten für folgende Zwecke zu verwenden bzw. von einem entsprechenden Dienstleister nutzen zu lassen

Reparatur und Wartung
Alternative Dienstleistungen
Technische Analysen
Optimierung von Produkten oder Dienstleistungen
Weitere gesetzlich zulässige Zwecke

Einschränkungen und Schutzmaßnahmen

Der Data Act gewährt keinen uneingeschränkten Zugriff auf sämtliche Informationen eines Produkts. Insbesondere können weitere gesetzliche Vorschriften relevant sein, beispielsweise

Datenschutzrecht
Schutz von Geschäftsgeheimnissen
Rechte des geistigen Eigentums
Sicherheitsanforderungen
Sonstige sektorspezifische gesetzliche Vorgaben

Der Data Act enthält außerdem Regelungen dazu, unter welchen Voraussetzungen Daten an Dritte weitergegeben werden dürfen und welche Anforderungen dabei einzuhalten sind.

So können Sie eine Datenanfrage stellen

Wenn Sie Informationen oder Unterstützung zum Datenzugang eines von uns angebotenen vernetzten Produkts benötigen, können Sie sich an uns wenden. Bitte halten Sie möglichst folgende Informationen bereit

Name des Produkts
Hersteller
Modellbezeichnung
Artikelnummer
Seriennummer, soweit erforderlich
Kaufdatum bzw. Bestellnummer
Beschreibung Ihres Anliegens

Hirsch + Ille Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik GmbH
Hedwig-Laudien-Ring 21
67071 Ludwigshafen am Rhein
Deutschland

Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über den für das konkrete Produkt vorgesehenen Datenzugangsweg.

Beschwerden

Sollten Sie der Auffassung sein, dass Ihre Rechte nach dem EU Data Act nicht ordnungsgemäß berücksichtigt wurden, können Sie sich zunächst an uns bzw. – soweit es um die Bereitstellung der Daten geht – an den jeweils zuständigen Dateninhaber oder Anbieter wenden. Unabhängig davon bestehen die gesetzlichen Möglichkeiten, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. In Deutschland ist die Bundesnetzagentur für die Durchsetzung des Data Act zuständig. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Bundesnetzagentur.

Geschäftsgeheimnisse und sonstige gesetzliche Einschränkungen

Der Data Act sieht Regelungen zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen und weiteren geschützten Interessen vor. Der Zugang zu Daten kann daher unter den im Data Act vorgesehenen Voraussetzungen Einschränkungen unterliegen. Daneben können insbesondere Datenschutzrecht, Rechte des geistigen Eigentums und weitere gesetzliche Vorgaben relevant sein.

Verhältnis zu anderen gesetzlichen Informationspflichten

Die Informationen nach dem EU Data Act treten neben andere gesetzliche Informationspflichten. Insbesondere ersetzen die Informationen nach dem Data Act nicht

Die Datenschutzerklärung nach der DSGVO
Gesetzliche Produktinformationen
Informationen zur Produktsicherheit
Informationen zu Garantie und Gewährleistung
Sonstige gesetzlich vorgeschriebene Informationen

Produktbezogene Informationen auf unserer Website

Die für ein konkretes vernetztes Produkt relevanten Data-Act-Informationen werden auf der jeweiligen Produktseite bzw. über dort bereitgestellte Dokumente oder Links zugänglich gemacht. Dort können insbesondere folgende Angaben enthalten sein

Datenart, -form und -umfang – Welche Daten erzeugt bzw. erfasst das Produkt?
Echtzeit-Datengenerierung – Werden Daten kontinuierlich bzw. in Echtzeit erzeugt?
Speicherung von Daten – Werden die Daten gespeichert und wo erfolgt die Speicherung?
Speicherdauer – Wie lange werden die Daten gespeichert?
Zugriffsmöglichkeit des Nutzers – Wie kann der Nutzer auf die Daten zugreifen bzw. diese abrufen?
Verbundene Dienste – Welche App-, Cloud- oder sonstigen Dienste sind mit dem Produkt verbunden?

Änderung der Informationen

Diese Information kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Voraussetzungen oder die Datenzugangsmöglichkeiten einzelner Produkte ändern.

Letzte Aktualisierung: September 2026

Rechtliche Grundlage

Diese Information basiert insbesondere auf der Verordnung (EU) 2023/2854 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Dezember 2023 über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Zugang zu Daten und eine faire Datennutzung („Data Act“). Die Verordnung gilt grundsätzlich seit dem 12. September 2025. Die Verpflichtung aus Art. 3 Abs. 1 zur entsprechenden Gestaltung vernetzter Produkte und verbundener Dienste gilt für Produkte und Dienste, die nach dem 12. September 2026 in Verkehr gebracht werden.

Hinweis

Diese Information dient der Kundeninformation und stellt keine individuelle Rechtsberatung dar. Für die konkrete Umsetzung im Online-Shop sind insbesondere die Eigenschaften der angebotenen Produkte, die Informationen der jeweiligen Hersteller und Anbieter sowie die konkrete Rolle unseres Unternehmens im jeweiligen Vertriebs- und Datenverarbeitungsprozess zu prüfen.